Tietosuojaseloste ja evästeet
Tämä on EMLANOOR EU:n yleinen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste. www.emlanoor.com on sitoutunut suojaamaan asiakkaidensa yksityisyyttä ja tarjoaa mahdollisuuden vaikuttaa tietojen käsittelyyn. Laadittu 18.6.2023. Viimeisin muutos 18.6.2023.
1. Rekisterinpitäjä
Nimi: EMLANOOR
Y-tunnus: 3354371-4
Kotipaikka: Haapalammentie 13,VAAJAKOSKI, FINLAND
Sähköposti: asiakaspalvelu@emlanoor.com
2. Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö
Nimi: EMLANOOR
Y-tunnus: 3354371-4
Kotipaikka: Haapalammentie 13,VAAJAKOSKI, FINLAND
Sähköposti: asiakaspalvelu@emlanoor.com
3. Tietosuojavastaava
Nimi: EMLANOOR
Y-tunnus: 3354371-4
Kotipaikka: Haapalammentie 13,VAAJAKOSKI, FINLAND
Sähköposti: asiakaspalvelu@emlanoor.com
4. Rekisterin nimi
EMLANOOR (www.emlanoor.com) yhdistetty asiakas- ja markkinointirekisteri.
5. Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle on henkilön vapaaehtoinen suostumus.
6. Rekisterin käyttötarkoitus
Henkilötietoja käytetään
- asiakkuuden ylläpitämiseen
- tilausten toimitukseen, käsittelyyn ja arkistointiin
- www.emlanoor.com toiminnan ja palveluiden kehittämiseen
- asiakaskokemuksen parantamiseen
- analytiikkaan ja tilastollisiin tarkoituksiin
- henkilökohtaisemman kohdennetun sisällön ja markkinoinnin tuottamiseen
- väärinkäytösten estämiseen
- paremman asiakaspalvelun tarjoamiseen
7. Tietojen keräämisen ja käsittelyn peruste
Asiakkaan tietoja kerätään ja käsitellään asiakkaan suostumuksella. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on yhteydenpito asiakkaisiin, asiakassuhteen ylläpito ja markkinointi.
8. Rekisterin tietosisältö
Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat:
Henkilön nimi, yhteystiedot, tiedot tilatuista tuotteista, laskutustiedot, muut asiakassuhteeseen ja tilattuihin tuotteisiin liittyvät tiedot.
Verkkosivuston vierailijoiden IP-osoitteita ja palvelun toiminnoille välttämättömiä evästeitä käsitellään oikeutetun edun perusteella mm. tietoturvasta huolehtimiseksi ja sivuston vierailijoiden tilastotietojen keruuta vasten niissä tapauksissa, kun niiden voidaan katsoa olevan henkilötietoja. Kolmansien osapuolten evästeille pyydetään tarvittaessa suostumus erikseen.
Asiakkaan tiedot säilytetään niin kauan kuin niitä tarvitaan.
9. Mihin henkilötietoja käytetään?
Kun ostat jotain verkkokaupastamme, osana osto- ja myyntitapahtumaa keräämme tietoja. Näitä tietoja ovat henkilötiedot (nimesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi), maksutiedot, Google-, Facebook- ja Microsoft-kirjautumiseen käytetty sähköpostiosoite ja varmenne. Lisäksi voimme havainnoida palvelujen käytöstä ja analytiikan avulla johdettuja tietoja: antamasi tuotearvostelut, toimitusosoite, verkkokaupan käyttö- ja selaustiedot, tuotesuositus- ja muut kohdennettuun sisältöön käytetyt tiedot ja tunnisteet.
Kun selaat verkkokaupassamme, saamme automaattisesti tietoomme selaamiseen käyttämäsi laitteen IP-osoitteen, käyttämäsi internet-selaimen ja käyttämäsi laitteen käyttöjärjestelmän.
Sähköpostimarkkinointi: Mikäli saamme sinulta luvan, saatamme lähettää sinulle sähköposteja, jotka koskevat verkkokauppaamme, uusia myytäviä tuotteitamme sekä muita kauppaan liittyviä päivityksiä. Voimme lähettää sinulle myös sähköpostitse kuitin ostoksesta.
Voit halutessasi koska vain poistua postituslistaltamme.
Käytämme evästeitä. Ne parantavat asiointiasi verkkokaupassamme ja keräävät tietoa kävijöistä ja käyntimääristä verkkosivullamme.
10. Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta mm. www-lomakkeilla lähetetyistä viesteistä ja sähköpostitse.
Yritysten ja muiden organisaatioiden yhteyshenkilöiden tietoja voidaan kerätä myös julkisista lähteistä kuten verkkosivuilta hakemistopalveluista ja muilta yrityksiltä.
11. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Tietoja ei säännönmukaisesti luovuteta yrityksen ulkopuolelle. Osa yrityksen käyttämistä ulkopuolisista palvelun- tai ohjelmistontarjoajista saattaa säilyttää tietoja EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolella.
12. Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.
13. Evästeiden (cookies) käyttö
Käytämme sivuillamme ns. cookie-toimintoa eli evästeitä. Eväste on pieni, käyttäjän tietokoneelle lähetettävä ja siellä säilytettävä tekstitiedosto, joka mahdollistaa internet-sivujen ylläpitäjän tunnistamaan usein sivuilla vierailevat kävijät, helpottamaan kävijöiden kirjautumista sivuille sekä mahdollistamaan yhdistelmätiedon lataamisen kävijöistä. Tämän palautteen avulla pystymme jatkuvasti parantamaan sivujemme sisältöä. Evästeet eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja. Käytämme niitä siten, että voimme tarjota asiakkaillemme kunkin yksilöityjen tarpeiden mukaisia tietoja ja palveluja.
Mikäli sivuilla vieraileva käyttäjä ei halua meidän saavan edellä mainittuja tietoja evästeiden avulla, useimmat selainohjelmat mahdollistavat eväste-toiminnon poiskytkemisen. Tämä tapahtuu yleensä selaimen asetuksien kautta.
On kuitenkin hyvä ottaa huomioon se, että evästeet voivat olla tarpeellisia joidenkin ylläpitämiemme sivujen ja tarjoamiemme palveluiden asianmukaiselle toimimiselle.
Kuinka kauan tietojani säilytetään?
Säilytämme henkilökohtaisia tietojamme vain tarvittavan ajan, jotta voimme täyttää tässä selosteessa kuvatut käyttötarkoitukset. Lisäksi joitain tietoja voidaan säilyttää kauemmin niiltä osin kuin se on tarpeen laissa asetettujen velvollisuuksien, kuten kirjanpitoa ja kuluttajakauppaa koskevien vastuiden toteuttamiseksi ja niiden asianmukaisen toteuttamisen osoittamiseksi.
14. Rekisterin suojauksen periaatteet
Tiedot siirretään SSL-suojatun yhteyden ylitse.
Sähköiset tiedot on suojattu palomuurilla, käyttäjätunnuksin ja salasanoin.
Tietojen käyttöoikeus on vain niillä rekisterinpitäjän palveluksessa olevilla, jotka tarvitsevat tietoja tehtävissään.
15. Automaattinen päätöksenteko
Automatisoituja yksittäispäätöksiä (EU:n tietosuoja-asetuksen artikla 22) ei tehdä.
16. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä. Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).
Rekisteröidyllä on myös oikeus kieltää tietojensa käyttö suoramarkkinointitarkoituksiin.